DOBIT souhaite vous faciliter la vie. Nous mettons tout notre appareil logistique et technique à la disposition de nos clients afin de vous permettre de répondre également aux attentes de vos clients. Il est important que vous sachiez que cet aperçu n’est pas exhaustif. Des questions, des souhaits spéciaux ou des projets hors du commun ? Faites-le nous savoir. DOBIT souhaite en premier lieu être votre partenaireet pas ‘uniquement’ votre fournisseur.
Logistique et distribution
DOBIT vous garantit une livraison rapide de vos produits, quand et où vous le souhaitez. Même si cela signifie que les articles doivent être livrés en différents paquets, à différents moments et à plusieurs endroits. Il n’existe aucun package standard en matière de logistique et de distribution. Tout est élaboré à la mesure de chaque client.
Installation et maintenance
Nos techniciens connaissent sur le bout des doigts les spécifications et les caractéristiques techniques de tous nos équipements et de tous nos appareils. Ils sont ainsi idéalement placés pour installer vos équipements selon les règles de l’art. Vous êtes ainsi assuré d’un fonctionnement sans faille, mais cela facilite également votre vie professionnelle. Laissez-nous faire le nécessaire et vous pourrez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier. Vous pouvez également faire appel à nos techniciens pour l’entretien (périodique) ou l’upgrade de vos appareils. DOBIT établit en collaboration avec votre personnel un agenda d’entretien réaliste et efficace, vous garantissant un minimum de désagréments.
Réparations
DOBIT ne travaille qu’avec des marques de qualité absolue et des composants A, mais une erreur de fabrication ou un accident n’est jamais à exclure. Dans ce cas, vous pouvez toujours faire appel à notre service interne de réparation. Nous mettons un point d’honneur à ne pas laisser nos clients sur le carreau. En cas de panne technique ou d’accident, nos ingénieurs et nos techniciens vous fourniront en premier lieu un rapport de statut le plus rapidement possible. Vous disposerez ainsi rapidement d’une vue d’ensemble de la nature du problème, de la durée de réparation et d’une estimation des coûts éventuels.
Dans de nombreux cas, nous pouvons effectuer les réparations dans nos ateliers. Notre large stock de pièces de rechange et de pièces détachées et les solides connaissances technologiques de nos réparateurs nous permettent d’effectuer rapidement la plupart des réparations, et ce au coût le plus bas possible. Dans certains cas spécifiques, les appareils doivent être retournés au fabricant. Mais la durée de réparation reste très souvent limitée. Vous pouvez également faire appel à notre département technique pour d’éventuelles adaptations ultérieures à vos appareils, par exemple lors d’une modification sur une ligne de production.
