1. Ga naar de eLine tool op onze site
2. Vul het aanvraagformulier in en stuur het naar ons
3. Wij mailen u vervolgens het RMA-nummer dat u nodig heeft
4. Print het formulier af en stuur het samen met uw defect toestel naar ons voor herstelling
Enkele richtlijnen qua verpakking:
Om een veilig transport te verzekeren mag het toestel aan de binnenzijde de doos niet raken. Volgens de normen van onze koerierdienst moet er rondom minstens 5cm spatie tussen het toestel en de doos zitten. Belangrijk is ook dat het toestel vastzit en niet vrij kan bewegen in de verpakking.
Mocht de verpakking van het toestel hieraan niet voldoen, dan zijn wij genoodzaakt om 25 euro verpakkingskosten in rekening te brengen om het toestel aan u te retourneren.
Download hier de RMA-voorwaarden
